你的品牌是你向客户讲述故事的机会。

品牌不仅仅是你设计的标志,你使用的字体,或者你销售的产品。它是所有这些东西,还有更多。而是你提供的客户体验。这是你所信奉的哲学和你所坚持的文化。品牌是企业在顾客心中唤起的一种感觉——它让你的企业与众不同。

当涉及在线企业时,品牌并非不同。你有没有访问过一个网站,并且立即混淆了?也许你不确定他们卖的是什么或他们提供的服务。很多公司都有很难解释他们所做的事情,以及他们如何做到。没有人想买他们不明白的东西。

你的品牌战略应该指导你如何和你的客户沟通。作为一个企业,你应该努力使你的品牌人性化。你需要考虑为客户提供的价值。你的品牌可以帮助你的业务从竞争对手中脱颖而出。它可以帮助你脱颖而出,推销你独特的品质。

但是,品牌不是一夜之间建立起来的。这需要时间。而且比我们想象的更多的时候,它需要来自我们这边的一点点推动,朝着正确的方向前进。这就是为什么我们把这个指南放在一起如何建立一个品牌.为您的品牌推动它需要的正确方向。

您的品牌塑造您的业务,以及人们如何看待它。并且有许多因素塑造了你的品牌。所以,如果你对为什么品牌的事情以及你的客户对它的看法,我们都会闻名,我们已经让你覆盖了。让我们跳入2021年应该了解的十大品牌统计数据。

不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。

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1.真实性对品牌来说很重要

真实性对品牌来说很重要

这是一个真实的时代,品牌如果想与受众建立联系,就需要变得真实。86%的消费者认为是真品是决定他们喜欢和支持什么品牌的关键因素(Stackla, 2019)。

毫不奇怪,消费者希望他们购买的公司在展示自己和开展业务时是真实的。消费者希望品牌是诚实的。但品牌真实性是一个相对较新的概念,主要是由千禧一代提出的。他们对真实性的要求更加直言不讳。当然,这种需求也延伸到了Z世代。千禧一代和Z一代的消费者要求企业关心的不仅仅是利润,如果他们不能从一个品牌上看到这一点,他们会毫不犹豫地寻找一个能做到这一点的品牌。

品牌可以通过在品牌和信息上变得透明和一致,通过拥有他们可以坚持的价值观,最重要的是,通过诚实,开始变得更真实。这样,他们就能与客户和潜在客户建立长久的关系。

2.消费者购买基于信任

消费者购买基于信任

当消费者购买品牌产品时,他们信任这些品牌。一项调查显示81%的消费者说他们需要能够相信品牌以便从他们那里购买(Edelman,2019)。事实上,觉得这种方式的消费者的百分比在不同的全球市场,不同年龄以及不同的收入群体中相似。

可以安全地说,当品牌建立信任时,消费者奖励它们。这可以是形式建立持久的关系与他们,坚持同一品牌或厚或薄。消费者不再仅仅关心产品体验,他们也越来越关注品牌承诺的消费者体验,越来越关注品牌对社会的影响。

从长远来看,如果品牌能够在消费者中建立信任,它们也会赢得消费者的关注。所以,正如我们在第一个品牌统计中看到的,同样的逻辑也适用于这里。如果品牌对顾客是诚实可信的,这将有助于建立一种基于信任的关系。

3.颜色对品牌识别很重要

颜色对品牌识别很重要

在市场营销中,颜色很重要。明智地选择品牌颜色可以影响人们对你品牌的看法。事实上,使用签名颜色可以品牌认知度提高80%(重新启动,2018)。

颜色有一种独特的方式让你感受到某种情绪。同样的原因是,当在市场营销中选择颜色时,它们会对消费者与你的品牌的联系产生重大影响。如果你正在考虑你的品牌形象,以及你想如何展示你的业务,你可以使用正确的颜色来增强你的品牌的视觉表现。

让我们来看看目前的知名品牌。花点时间想想哪个品牌最让你联想到红色和黄色,或者蓝色和黄色。第一个是麦当劳,第二个是宜家?我们做了很多工作。

利用颜色的优势,以最好的方式表达你的品牌。如果你想知道不同颜色的含义会如何影响你的品牌,我们已经告诉你了。来看看我们关于颜色心理和品牌

4.您的品牌的第一次印象很重要

第一印象对你的品牌很重要

它需要1/10秒,形成某人的第一印象。但我们知道人们不仅仅是他们的第一印象。谈到你的品牌时,最好不要冒险它。它需要人民50毫秒(0.05秒)形成关于您的网站的意见(8Ways,2019)。

有多少次你偶然发现一个网站,觉得它自90年代以来就没人碰过了?我们猜不止几个。

如果你有一个网上商店或者你的生意存在于网上,这就是你如何在网上展示自己。如果你不关心你的网站,你可能会失去你的客户的注意力。

那么你该怎么做才能确保你的品牌给人留下第一印象呢?首先,确保仔细选择颜色、间距、字体、文本数量和结构。想想你网站上的内容。优化吗?或者还有改进的空间吗?你对你的商标外观或定位满意吗?也许你可以改进你网站上的图片?确保人们在访问你的网站时有一个舒适的体验。让他们很容易地搜索到你能提供的东西。为他们提供一个简单的导航菜单。 Make sure the time they spend on your website is an enjoyable one.

5.品牌一致性的重要性

品牌一致性的重要性

品牌一致性是指确保你的品牌价值、形象和信息在所有渠道上都是一致的。当一个企业拥有一个一致的品牌时,客户会很欣赏它。事实上,一致的呈现是一种该品牌的收入增长了33%(Lucidpress, 2019)。

消费者想要了解你的业务,最好的方法之一就是通过你的品牌。保持一致的品牌形象可以帮助客户定位你的企业,让他们更容易记住你或与你的品牌联系起来。

当客户了解你的品牌时,他们就会信任你的品牌。利用品牌指导方针让你的品牌声音在所有渠道上保持一致,让你的客户对你的品牌有一致的体验。在某种程度上,他们会知道并感觉到你的信息是真实的,因为你一直在坚持。这样,你的客户就会记住你。当他们看到你的商标或品牌时,他们就会知道该期待什么,该有什么感觉。为了创造一个有关联的身份,你不能忽视品牌的一致性。

拥有一个强大的品牌不仅会增加你获得新客户的机会,还会增加员工的积极性,并为你的业务提供一个统一的方向。要想成功地建立一个强大的品牌形象,你需要了解你的客户。在这样做的同时,你需要让你的品牌人性化。你需要把你的品牌看作是你的客户可以联系和识别的东西。

6.你的品牌需要透明

你的品牌需要透明

信任来透明度,反之亦然。根据调查,66%的消费者认为是透明的是一个品牌最具吸引力的品质之一(埃森哲战略,2018)。这包括品牌在哪里获取材料,如何对待员工,以及除了利润动机之外,它还关心什么。人们对关起门来的事情越来越好奇,我们不能责怪他们。品牌透明度从未像现在这样重要。

品牌需要清晰和可信。如果品牌支持每一项他们并不强烈支持的事业,他们最终可能会被消费者认为是不真实的。消费者不喜欢品牌展示他们关心的虚假尝试。公司需要与他们的消费者建立情感联系,并在业务上忠于自己。这就是为什么透明度不仅有助于维持现有客户,而且还有助于吸引潜在客户。

在这个人们只需点击一个按钮就可以发推、评论和分享所有想法的时代,人们可以找到他们想知道的关于一个品牌的一切。这使得品牌在接受品牌透明度方面处于越来越重要的地位。

7.消费者希望品牌能对社会问题直言不讳

消费者希望品牌能对社会问题直言不讳

大多数消费者希望品牌在社会或政治问题上掌握。事实上,全球三分之二(64%)的消费者表示,他们只会因为某个品牌在社会或政治问题上的立场而购买或抵制该品牌(爱德曼,2019年)。

但这也不意味着品牌就应该对它们不真正相信的事情直言不讳。正如我们所提到的,保持现实和透明是很重要的。消费者看穿了那些假装对社会关注感兴趣的品牌,也热衷于跟进一个品牌公开做出的任何承诺。

有些品牌可能会认为这是一个棘手的情况,因为采取立场可能意味着疏远一群消费者。但在我们居住在今天的社会时代,如果他们对社会事项视而不见,他们也会冒着自己的危险。这就是为什么在任何情况下,我们都会转向我们之前的陈述,以实现透明的重要性。

8.客户服务帮助品牌脱颖而出

客户服务帮助品牌脱颖而出

随着竞争水平的提高,似乎很难从人群中脱颖而出。作为一个品牌,你可以采取一些额外的步骤,以确保你被人们亲切地记住。提供卓越的客户服务是你能做的事情之一。一项调查显示73%的消费者提到了客户体验作为他们购买决定的一个重要因素(PWC, 2018)。良好的客户服务让消费者感到被倾听和被欣赏。

客户服务可以包括客户购买体验的许多不同方面。这可能意味着作为一个品牌,你要提供特别的便利,友好的服务,并以帮助的方式接近客户。如果你在你的客户服务中加入人性化的元素,你就可以大有作为,记住客户的需求,并以最适合他们的方式个性化处理每一位客户。但客户服务并不仅仅止于此。作为一个品牌,你可以做很多事情来满足这一需求。它还可以包括购买后与客户的协调,帮助他们处理任何退款或退货查询。

客户更希望你能理解他们的购买习惯和需求,而不是在你发给他们的电子邮件的主题栏里钉上他们的名字。如果你的品牌可以为个人客户定制体验,你就有更高的机会赢得客户。目标应该是有目的的个性化,而不仅仅是为了利润。

9.对业务有意义

对业务有意义

我们之前提到过,品牌的重要意义不在于盈利动机。这里有另一个数据支持这一点:77%的消费者购买名牌产品拥有相同价值观的人(HavasGroup, 2019)。品牌的目的是让顾客更容易做出决定。为了建立品牌战略,了解你的目标受众是很重要的。理解什么对他们来说是有意义的是形成有意义品牌的第一步。

你可能想知道,是什么让品牌有意义的?一个有意义的品牌是由其整体影响的。这包括他们对其直接客户以及周围环境的影响。多年来,品牌及其观众之间的关系发生了迅速。对于品牌来说,它不再足以关心他们的客户。事实上,品牌需要解决客户关心的内容。客户希望品牌是真实的,并关心比只是产品或服务更广泛。

企业需要努力使他们的品牌人性化,用最能吸引观众的方式说话。一个很好的开始是让品牌清楚地向受众代表他们的公司和价值观。保持一致的品牌形象和信息对客户理解公司的宗旨很重要。

10.内容对品牌至关重要

内容对品牌至关重要

影响者内容的影响力在下降,而用户生成内容在增长。事实上,79%的人说用户生成的内容高度影响他们的采购决策(Stackla, 2019)。这是有道理的。消费者现在比以往任何时候都有更多的方式来发现和研究品牌和产品。

用户生成的内容包括所有类型的内容,例如图像,评论,评论,视频等,这些内容已被用户发布在社交媒体等在线平台上。消费者越来越多地发现通过查看其他消费者经历并分享的其他消费者在线进行在线开展自己的研究。例如,在旅行或用餐体验方面,客户受到客户的高度重视。

值得注意的是,相同的研究声称名人对消费者决策的影响持续下降。只有8%的客户声称,影响者内容的影响力高度影响到2017年的23%下降。

结论

一个品牌就是一个故事。这是一种感觉。一种看法。但最重要的是,品牌是由企业塑造的。

您的品牌应该代表您的业务感觉。

建立您的品牌形象并致力于您的品牌战略应该是您在整个业务主人的旅程中都有一些东西。确保您通过品牌建立信任和真实性。让您的品牌传达您的价值观和信仰,并以您的客户相信您的方式,并信任您。

正如我们之前所说,你的品牌是你向客户讲述故事的机会。做一个有意义的。

品牌统计2020

总结:2020年你需要知道的顶级品牌统计数据

  1. 86%的消费者表示,在决定他们喜欢和支持什么品牌时,真实性很重要。
  2. 81%的受访消费者表示,他们需要能够信任品牌才能从他们那里购买。
  3. 使用标志性的颜色可以增加80%的品牌认知度
  4. 人们大概需要50毫秒(0.05秒)才能对你的网站形成看法。
  5. 持续的品牌展示可以增加33%的收入。
  6. 66%的消费者认为透明度是品牌最吸引人的品质之一。
  7. 世界各地的三分之二(64%)的消费者表示,他们将从品牌购买或仅仅是因为其对社会或政治问题的立场。
  8. 73%的消费者将客户体验作为他们购买决定的重要因素。
  9. 77%的消费者从分享与他们一样的品牌购买。
  10. 79%的人表示,用户生成的内容高度影响他们的购买决定。

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