在本文中,您将了解如何获得更多销售与电子商务转换优化.根据两届纽约时报最畅销作者,杰弗里艾森伯格

(引用风格=“style1”)比起流量翻倍,转化率翻倍更容易实现业务翻倍。[/quote]

通过组合不同的电子商务转换优化技术,您可以在没有新流量的情况下双重甚至三倍。计算销售额为210美元,而不是70万美元。
为了促进电子商务转换优化,我们将讨论如何提升销量-通过赢得人们的信任,消除摩擦从你的登陆页面,与潜在客户接触等等。这篇文章是Oberlo博客电子商务蓝图系列的续篇。万博娱乐下载客户端下载如何在电子商务中取得成功”。

不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。

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如何获得销售:没有信任=没有销售

你不会从你不信任的人那里买东西,对吧?大多数访问者都是第一次看到你的网站,他们会犹豫是否购买他们从未听说过的品牌。

因此,让人们信任你的商店是获得更多销售额的关键一步。CyberSource报告称,85%的英国在线购物者将寻找标志,以确认他们正在购买的网站是安全的。

在电子商务转化率优化方面,建立信任感是最重要的,如果你想获得更多的销售额,这是第一步。

在深入研究信任构建元素列表之前,我们需要解释应该如何解释它们。b·j·福格(B. J. Fogg)完美地解释了正确的方法,他是斯坦福大学网络可信度项目(Stanford Web Credibility Project)的说服专家:

[quote style= " style1″]为了增加网站的可信度,你要找到你的目标受众最喜欢的元素,并突出这些元素B. J. Fogg -说服和俘获专家[/引用]

如何获得销售:展示谁在你的商店背后

最终,人们会购买你的品牌。展示谁是背后的商店将提高你的网站的信誉和提高你的电子商务转换优化,最终让你得到更多的销售。

在您的“关于我们”页面上分享您的故事,即使您是家庭拥有的商业或独奏枝条。人们喜欢故事。新万博苹果12诚实的故事建立新万博苹果12信任。您还应该证明您是通过包括您的物理地址和电话号码的合法业务。

使用你自己、你的团队或你的办公室的形象。更好的是,包括视频。此外,告诉你的访问者为什么他们应该向你购买。
注意,你永远不要过度宣传,而且关于我们页面不是卖。

展示谁在你的商店背后

Velasca.com,意大利鞋匠亲自欢迎您。

如何获得销售:让您轻松联系

在加强客户信任的最大因素中,客户支持。

提供客户支持的最佳解决方案是有争议的。福尔斯特研究表明,63%的在线消费者更有可能返回一个提供实时聊天的网站。虽然畅销客户关系的畅销书,但史蒂文·瓦列格格姆,报告40%的消费者表示他们更喜欢自助服务对人类联系。

最好结合两者。易用性是电子商务转换优化的重要因素。也就是说,如果您没有资源提供实时聊天支持,请在您的网站标题中包含联系信息,并在您响应时设置明确的期望。
看一下Zappos例子。他们在实际提交问题之前拒绝他们的联系信息或要求客户要求10个问题,他们将他们的电话号码放在每个网页上。它们不仅可以让客户与他们联系方便鼓励鼓励客户这样做。

让联系你变得容易
沙丘伦敦在所有页面上使他们的实时聊天突出。

如何获得销售:使相关信息可见,以改善电子商务转换优化

46%的网上购物者说他们总是在在线购买之前检查退货政策。此外,另一个学习显示超过50%的潜在客户没有付款就离开了,因为他们被告知了隐藏的费用,比如运费。

值得注意的是,不显示这一信息将导致销售减少。将这些信息和其他相关信息显示在客户可能阅读的地方:产品页面、页脚页面和每个页眉。

另一个在一个地方显示所有信息的好方法是常见问题解答页面.它是如此普遍,几乎你所有的游客会在那里寻找答案。

使相关信息可见

Watchshop组织产品页选项卡上的重要信息。

如何获得销售:通过评论和客户照片赢得信任

顾客评论是一个敏感的话题。超过2/3的客户会阅读在线评论在购买之前,70%的人质疑自己的可信度。

我们建议显示中立和可信的第三方的评论。另外,将您的站点与类似的平台集成TrustPilotSiteJabber.这样你就可以确保你的评论不会被审查或伪造。

第三方审查网站除了为客户照片提供社会证明和反馈的社会证明和反馈外,还提供了贵公司的概述。应用程序喜欢SocialPhotos让显示用户生成的内容变得容易。

快速提示:至于客户照片,如果您没有客户群,只需展示使用产品的用户内容,即使他们没有从您那里购买。专门标题图片:使用此产品的人们的伟大照片。

与评论和客户照片获得信任

Milanoo把客户的照片放在标准产品照片旁边。

如何获得销售:与安全徽章获得信任

认证、认证、更好的商业机构、安全徽章和信任标志不仅仅是额外的铃铛和哨子。这些符号具有可信度,你可以利用它们为自己谋利。

显然,隐私和安全将永远是消费者的头等大事。因此,信任徽章增加了一些公司电子商务优化转化率高达40%。这是11000美元的销售额而不是7300美元仅仅因为信任徽章。

如果您正在使用Shopify,我喜欢的解决方案是McAfee安全trustmarkeTrusted.它们是超级易于使用的,绝对值得检查。

用安全徽章赢得信任

Choxi包括突出的安全徽章下面的产品照片。

如何获得销售:优化你的产品页面

您的“产品页面”是实际购买启动的地方。作为您商店上访问的页面上最受欢迎的页面,它可以显着提高转换率。

它应该有一个非常明确的重点:销售,因为它实际上是一个点击,从你的客户结账。

确保它有一个明确的重点,易于使用,并回答所有客户的问题。一个良好的产品页面会让你的客户留下并购买,而一个糟糕的产品页面会让客户留下并购买反弹

[quote style= " style1″]电子商务转化率优化是关于优化产品页面。电子商务优化者犯的最大错误之一是试图篡改通用元素以实现更多的转换。

Neil Patel - Crazy Egg和KISSmetrics的联合创始人

[/引用]

如何获得销售:使用大量高质量的图像

一个IRCE 2012报告显示,超过60%的消费者表示,图像质量和从不同角度看产品的能力是电子商务网站最重要的特征。

确保你有可以放大的高质量图像。从不同的角度展示你的产品,总是展示产品的每个变化的图像。如果只有黑色的t恤,没人会买黄色的。最后一步是包括人的照片使用产品,因为人们卖。
到Dropshippers:我知道这是一个敏感的主题。大多数供应商都没有提供良好的质量形象,你通常不能自己拍照,你就会拍摄!尝试在Google上搜索该图像并以高分辨率查找完全相同的图像。(这个技巧通常为我工作)。

优化你的产品页面

Dropdead用多个大的、高质量的图像吸引游客。

如何获得销售:创建一个吸引人的描述

引人注目的产品描述可以改变电子商务转化率——这是很常见的增加30% - -100%的

一个好的产品描述是感性的、描述性的、与客户对话的,展示的是优点而不是特性。同样重要的是,使用描述来给你的客户他们想要的东西。提醒他们这是他们一直在寻找的产品。

产品规格也同样重要。然而,它们有不同的用途,这意味着你应该将它们分开。除了销售,一个更了解情况的顾客不太可能退货。

如果你对文案写作感到不舒服,寻求帮助来自其他人或尝试应用程序人群中内容

创建自定义和吸引人的描述

FaucetFace讲述了他们的瓶子为什么很棒,为什么你需要一个。

如何获得销售:提供免费送货

每个人都希望免费送货。无处不在全送货,它将大大减少商店购买的摩擦。

根据口音如果承诺自由送货,88%的消费者将更有可能在网站上购物。另一项研究显示超过一半的客户将在不支付的情况下留下您的网站,因为它们出乎意料的成本就像运输费用。购物实际上将其命名为一个前四大转化杀手

如果您无法在所有物品上免费送货,请尝试创建其他促销活动,如某些特定产品类别的免费送货或在订单上免费送货。

另一件非常重要的事情是:显示预期的交付日期,即使是很长的一段时间。人们想知道这些,如果他们不知道,21%会放弃销售

提供免费送货

BookDepository.com签名 - 全球免费送货

如何获得销售:创造紧迫性和稀缺性提高电子商务转化优化

迫切性和稀缺性战术和山丘一样古老,广泛使用巨人亚马逊阿里巴巴Flipkart公司.这是因为它们已经被证明是有效的。

此外,我们都看到过,当商店显示你最喜欢的产品只剩下三件,或者某一种产品(从来没有卖过)被显示为卖完了,以增加其他产品的销售。一些公司提供倒计时限时销售,还有一些公司组织限时抢购。这真的没什么新鲜的——这些技巧到处都是,这取决于你如何以最适合你的商店的方式使用它们。

我们可以很确定的说,紧急和稀缺性策略将增加你的销售,如果应用得当。记住这一点,千万不要做过头。太多的稀缺性会让你看起来像骗子,这显然对你不利。

创造紧迫性和稀缺性

TideBuy.com使用紧急和稀缺性触发来说服客户购买。

如何获得销售:赢回现有客户

根据营销指标在美国,转换现有客户与潜在客户的可能性高达15倍。参考我们的文章标题,回头客帮助你弄清楚如何获得更多的销售,与更少的访客和管理费用电子商务转换优化。

更远,回头客更有可能从你那里购买,而且他们通常比第一次购买的人花费更多。事实上,61%的中小企业报告称,他们一半以上的收入来自回头客,而不是新业务。

BIA/Kelsey -当地媒体和广告专家

[/引用]

不过,如果你是一个小卖家,这种心态可能并不适合你。你必须尽早转换客户,以确保你不会在已经拥有数十个客户的情况下为获取客户而浪费资金。

如何获得销售:retargeting

平均来说,只有2%的访问者会在第一次访问时购买一些东西。重新定位目标是达到另外98%的最好方法。当然,这是一个强大的电子商务转换优化技术,因为它是用来显示广告的人谁访问你的网站,以帮助你获得更多的销售。你可以很容易地在任何广告平台上设置重新定位活动,包括Facebook营销谷歌推特,或特定的应用程序,如Adroll.在今天浏览了数百个网站之后——例如,我的Facebook feed中充满了新服务。

重新定位活动通过在网络上展示你的产品来保持你的受众的兴趣。这也给了你第二次机会,通过精确定位之前对你感兴趣的人来达成销售。

更重要的是,重新定位可以让你提高品牌知名度和信任度。作为来自adprof的Ratko Vidakovic注意到,“许多人并不知道你在进行重新定位活动,这导致他们认为你在进行大型广告活动,当他们看到你的广告在他们访问的大多数网站。”

要密封交易,请尝试用折扣优惠或折扣零售游客增销他们与你们最畅销的产品。确保你的广告是新鲜的,这样你就不会惹恼他们。

赢回现有客户

通过回收废弃购物车优化电子商务转换

近70%你的顾客会放弃他们的购物车。虽然访问者对你的网站感兴趣,但放弃购物车的人对从你那里购买特别感兴趣。

因此,将自动电子邮件提醒给使用内置的客户放弃购物车的客户Shopify特性。值得注意的是,如果你做得好,你可以从损失的销售额中恢复5%到12%。这也可以在回答关于如何获得更多销售的问题上发挥巨大作用,因为他们已经开始了购买过程。

首先,用友好的电子邮件提醒产品的库存正在减少,试水一下。包括你的商店评论或其他相关信息,如安全徽章或高兴的顾客照片。其次,不要害怕测试更积极的促销活动,通过多封邮件提供限时优惠券。然而,重要的是,不要因为太用力而让它们溜走,所以要明智地利用这最后的机会。

电子商务转换优化

在上图中,etsy.称赞我的品味,并邀请完成我的购买。

如何通过发送赢回来的电子邮件获得更多的销售

如果你正试图弄清楚如何获得更多的销售,赢回电子邮件可以让你联系到那些在你的商店创建了一个账户或在过去购买过商品的客户

乔治亚州立大学(Georgia State University)市场营销学教授库马尔(V. Kumar)说“赢回”他认为,企业应该更多地关注失去的客户。他认为这主要有三个原因:他们已经表达了对你的兴趣;他们已经知道你的品牌;有了正确的工具,你就可以给他们提供比吸引他们的东西更好的东西。把你的重点放在这些潜在客户可以帮助你提高你的电子商务转化优化,并随后让你获得更多的销售。

CNET通过简单的赢回邮件,主题为“我们想念你——请回来!”,就能重新吸引8.33%的不活跃客户数据库。

用一些工具创建你自己的电子邮件ReceiptfulRemarkety.他们将指导您通过您的活动创建发送自动赢回电子邮件。设置一次,它就会运行。

如何获得更多的销售

asos.关心老客户,给他们打折。

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案例研究:Bohoo.产品页面

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现在你有许多尝试和真实的电子商务转换优化策略在你的处置。成功地执行它们,我们相信至少有一项会帮助你们获得更多的销售。记住质量外观和客户参与的重要性,在经营电子商务商店,人们发现值得信赖和可信。我们在这篇文章中包含了许多例子,供你在寻找电子商务转换优化策略的灵感时借鉴,这些策略将最适合你和你的商店。
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