电子商务是一个竞争激烈的领域,对于一些企业家来说,很难评估他们的业务有多成功。当你评估你的商店的成功时,你可以选择分析你的销售额,你的商店产生的收入的数量,或你销售的产品的数量。这些都是很好的度量指标,但当你在运营电子商务业务时,还有很多更有价值的统计数据,其中一些只有谷歌Analytics才能获得。通过谷歌Analytics,你将能够收集关于你的商店的数据,并能够更好地分析你的商店有多成功。

我们编写这篇文章是为了帮助您了解如何使用谷歌Analytics来帮助您的电子商务业务增长。在本文的最后,您将掌握对您的电子商务业务来说非常重要的度量标准,并且您将确切地知道如何自己度量它们。

我们走吧!


为什么谷歌分析对你的业务很重要?

谷歌分析

谷歌Analytics是你的电子商务业务的一个重要工具,因为它为你提供了一个机会来获取和分析关于谁是你的客户,他们感兴趣的是什么,以及如何与你的在线商店互动的深入统计数据。当你利用谷歌Analytics提供的丰富信息时,你可以根据数据做出关于改善电子商务商店的最佳方法的决定。你将能够验证你对你的业务的任何理论,而不是凭直觉行事。


如何在谷歌分析上创建电子商务报告

现在,我们已经覆盖了值谷歌分析能够带给您的电子商务业务,是时候该工具集成到您的商店。

这个过程的第一步是在谷歌Analytics和您的Shopify商店上启用电子商务报告。当您在Shopify上创建商店时,此功能不会自动启用,您需要手动设置此功能。您可以通过在Shopify商店的设置中添加一小行代码来做到这一点——别担心,这比听起来容易,您可以找到完整的指南在这里

一旦你添加了这个代码到您的Shopify设置,您将需要登录到您的电子商务的谷歌分析页面。从这里选择“Admin”,然后选择正确的视图(这可能与你的网站名称相对应)。

谷歌分析

一旦您选择与您的电子商务业务是时候选择“电子商务设置”,然后单击启用对应的视图。

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一旦你已经启用电子商务报告,你就会开始从您的电子商务商店的活动编目数据。我们建议这一步之后等待一两天,所以你就可以建立数据,然后您可以用它来获得你的电子商务商店有更深的了解的银行。记住,如果你不能看到你的商店的数据,就无法优化。


了解人口

现在,您已经启用电子商务报告,是时候开始分析您的商店的数据。您可以分析一个重要的指标是人口你的客户 - 特别是用VS您的商店女性的男性的行为。您可以通过谷歌Analytics(分析)的侧栏中选择“采集”选项卡,然后选择“人口”和“男/女”访问此信息。

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当你分析一个男/女的基础上您的商店的访客,你会获得有关您的电子商务公司一些有价值的见解。你可能会发现,男性购买更多的产品从您的商店比女性,这可能会影响您拥有营销活动放置并帮助您获得更多的转换。你可能会发现,女性订单可能更少,但对商店总收入的贡献更大。利用这些信息来调整和改善你的电子商务商店,你的业务将继续增长,并在未来产生更多的收入。


了解客户行为

“获取”选项卡的另一个你可能感兴趣的部分是“行为”——这将帮助你更好地了解你的客户。这里最有用的标签是“新vs返回”。

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本节将为您提供的详细介绍如何利用新的客户(首次访问者),并返回游客在线商店和产品互动(谁访问过您的商店以前的访问者)。您可以监控是否有转化率的任何重大分歧,这将帮助你了解你需要多少接触点,使一些回访者在购买东西之前。如果您发现新客户具有较高的转换率,那么你可以尝试将更多的冲动购买您的商店 - 这些客户中,这将有助于占据优势。


购物行为

谷歌分析你的购物行为部分将提供有关您商店的一些领域,你有能力改善的见解。您可以访问谷歌Analytics(分析),然后选择“电子商务”的左侧,通过选择“转化”这一信息。从这里你就可以看到:

  • 总会议- 全部的收到你的店的访问量。
  • 与产品视图会话-店内访问其中涉及产品页面,访问者登陆的数量。
  • 添加到购物车的会话-涉及访问者将产品添加到购物车的商店访问次数。
  • 带来交易的会话-涉及访问者购买产品的商店访问次数。
  • 没有购物活动-店内参观,结果没有购物活动的数量。
  • 没有车还-访客浏览商品但未将商品添加到购物车的商店访问量。
  • 弃车-涉及访问者将商品添加到购物车但未能完成交易的商店访问量。
  • 查看被遗弃-涉及访客在完成交易前结帐并离开的店铺访问量。

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你需要一些时间来审查这个数据,如果有任何存在的突出的图案分析它的关键。你可以看到,如果有用户参与任何明显的下降,你可以归因于您的商店的某一方面?例如,如果你发现有一个巨大的落客在离店放弃舞台,那么这可能通过你使用的支付提供商所引起的。如果你有很多国际客户的话,要使用合格的国际支付服务提供商,如PayPal,或Shopify支付一个好主意 - 这将有助于避免客户放弃出售在结帐阶段。花时间审查这些数字,因为他们会为您提供可操作的见解,你可以用它来改善您的商店。

事务性能

在谷歌Analytics(分析)的交易性能节将帮助您更好地了解您的电子商务公司的转换率。您的转换率是一个重要指标来衡量 - 它会告诉你是谁访问您的商店,实际上使购买人的比例。您可以选择在谷歌Analytics(分析)的左侧进入这个“转换”选项卡,然后“电子商务”,最后“交易”。

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当你在分析你的转化率时,你必须记住,电子商务企业的平均转化率大约是2%,所以如果你发现你的转化率更低,不要灰心。你可能会发现,如果你经营的是一个利基商店,你的转化率会更高,因为与你竞争的商店和转化率更少。另一方面,如果你经营的是一个竞争激烈的利基市场,比如t恤业务,那么你可能会发现你的转换率降至2%以下。

目标是随着时间的推移提高你的转化率-这将使你产生更多的收入,然后你可以使用它来进一步增长你的电子商务业务。你的转化率可能不会在一夜之间改变,但你可以使用有价值的信息谷歌Analytics将指导您实现这一目标。


付款的行为

谷歌分析本节将帮助你了解客户的行为时,他们与你的商店的结帐过程参与。您可以通过选择“转化”访问左侧结帐行为分析,然后点击“电子商务”和“结账”。

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如果你的电子商务商店的结账过程涉及设置支付方式、选择运输方式和创建账户的多个阶段,那么你就能够分析客户的行为,以及他们在什么时候放弃了销售。如果你发现在付款过程的某个阶段出现了显著的下降,那么你需要花一些时间来评估为什么会出现这种情况。当然,如果你的商店有一个单页的结账,那么你就可以简单地查看到达该页面的顾客数量。

谁已经结帐页面上登陆的客户显然有意既您的产品和商店。当你优化这个过程,你会确保您的客户提供更好的用户体验,你将能够争取到更多的销售,这最终帮助您的企业获得更多利润。


产品性能

谷歌分析的这一部分将列出你在电子商务商店中出售的所有产品,并将允许你突出表现最好的产品。您将能够在这里看到有用的指标,如页面视图、会话、花在页面上的时间和转换。您可以通过“转换”访问谷歌分析的这一部分,然后选择“电子商务”,然后选择“产品”。

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您的产品性能统计数据不仅可以帮助您了解客户如何与您的库存进行交互,还可以帮助您进行营销工作如果你一直在推动消费者购买某些产品,而你发现他们的转化率很低,那么你最好在营销活动中使用不同的产品。另一方面,如果你发现特定的产品在没有任何营销努力的情况下就能很好地转换,你可能想要创建一些活动来提高你的销售。


开始使用谷歌Analytics Today

现在你已经知道了在你的商店中使用谷歌Analytics所需要的一切,恭喜你!谷歌Analytics能够帮助你根据数据做出关于商店的决定,并帮助你将商店发展成一个成功的企业。

谷歌Analytics为您的电子商务业务提供的潜力,我们只是真正触及了表面。如果你对谷歌Analytics有任何问题,或者你对这个工具的使用经验有任何建议,请在下面的评论中告诉我们。我们很乐意为您的电子商务之旅提供帮助。


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