你知道顾客喜欢它,但你应该提供免费送货吗?在本文中,我将详细说明什么时候应该提供它,什么时候不应该提供它。我还会提供一些建议,告诉你在提供免费送货之前应该考虑的事情,一些有趣的送货统计数据,等等。

不要等待别人去做。雇佣你自己,开始发号施令。

免费开始

什么时候提供免费送货

你已经计算了成本,可以负担得起

要回答“你是否应该提供免费送货”这一终极问题,你需要做一些计算。标准的免费送货选项通常需要几个月才能到达客户,这对客户服务不利。

有时,供应商提供ePacket它可能不是免费的,但成本很低。如果产品价格合理,您可以提高ePacket价格,并为客户提供免费送货服务。在下图中,ePacket售价为2.20美元,该商品每件售价为2.58美元。你可以为这款上衣收取24.99美元的费用,这将给你足够的空间来花钱做广告,支付商品成本,并以客户负担得起的价格赚取利润。

你付得起运费吗?

在使用Oberlo之前,我万博娱乐下载客户端下载使用了另一个dropshipper,运输成本高于货物成本,但不可持续。例如,货物成本约为8美元,国际运费为16美元。这使得商品的总成本达到24美元。然后,如果再加上通过广告获取用户的成本,成本就更高了。然而,标准杯的市场价值,也就是我试图出售的产品,远没有这个价格。许多人买杯子从沃尔玛或一元店买不到5美元。在这种情况下,提供免费送货是不可持续的,也无法盈利。

当供应商提供免费电子包装运输时

如果供应商提供免费ePacket配送,您应向客户提供免费配送。在你不支付运费的情况下收取运费是不道德的。如果ePacket的运输成本较低,并且允许您盈利,则您应该向客户提供免费运输,因为这将足以让您负担得起,从而将运输包含在产品成本中。

Oberlo上的许多产品都附带万博娱乐下载客户端下载电子包裹递送.请记住,ePacket只适用于选定的几个国家。通常情况下,当ePacket是免费的时候,它是面向美国的,而其他国家如加拿大、澳大利亚、英国等的运费较低。

你的竞争对手提供的

如果其他品牌在你的利基市场提供免费送货服务,你应该提供这种服务以保持竞争力。然而,即使他们不提供免费送货,如果你提供的话,你可能会比竞争对手有竞争优势。

据《广告周刊》报道81%的购物者在购买产品前会进行调查。在购买之前,他们还会浏览三家商店。不要错误地认为自己没有竞争对手,因为潜在客户很容易找到他们。记住:每个人都可以访问谷歌。

如果你提供免费送货,而竞争对手不提供,但产品成本稍低,客户可能愿意为你的产品支付更多费用。意外费用也会增加被丢弃的购物车。

浏览数电子商务网站在你的利基。如果他们中的大多数都提供免费送货服务,那么你也必须这么做。

你应该提供免费送货吗 Dynamite免费送货

让我们来看看这两个加拿大流行的时尚品牌。这两个品牌拥有相似的受众群体,他们的产品也在相同的价格范围内。两者都提供有条件的免费送货服务。Suzy Shier对超过100美元的订单提供免费送货,但对网上购物提供免费毯子。炸药提供免费航运对所有订单超过50美元。

虽然免费礼物总是不错的,但提供的礼物并不是每个人都感兴趣。大多数购买服装的人都会对购买感兴趣耳环但是一条毯子可能有点长。考虑到毛毯价值25美元,Suzy Shier的免费运输成本仍然高于Dynamite。想给朋友买礼物的人可能会在Dynamite商店买礼物,而不是Suzy Shier,以避免运费。

您想增加订单数量吗

提供免费送货服务有助于您建立更大的客户群并获得更高的订单量。有条件发货时,您更有可能获得更高的平均订单价值(AOV)。但是,您也可以通过使用追加销售或“购买两件免费礼品”优惠。

当你提供免费送货时,你的产品和价格必须符合顾客购买时的需求。如果你的产品对顾客有吸引力,而且价格公道,你就更有可能获得销售。

当您放弃运输时,您还可以从利润的增加中获益。因为Oberlo上的许多产品都具有可承受的产品成本和成本万博娱乐下载客户端下载运费,您将处于有利的地位,可以产生比从其他地方停止运输更高的收入和利润。

您已经调整了产品成本以适应免费送货

如果你需要支付电子商务配送,您可以轻松地将运输成本计入产品成本,以避免影响您的利润。通过将运输成本纳入产品成本,您仍然能够在支付广告成本和任何其他相关费用的同时产生利润。

使用Obe万博娱乐下载客户端下载rlo,您可以轻松地将价格(商品成本+运费)捆绑到一个零售价格中,而不会让客户感到震惊。贴纸冲击基本上是指当客户对高价或大幅上涨的价格感到震惊时。

你们什么时候不提供免费送货

您试图增加AOV,因此需要设置阈值

你不应该提供免费送货时,你的重点是增加平均订单值(AOV)在你的电子商务商店。例如,如果你销售的产品对顾客来说非常实惠,你可能想要鼓励人们购买更多的产品,这样你就可以获得更高的利润。

你仍然会给顾客免费送货,但有一个陷阱。客户必须花一定的钱才能获得免费送货服务。你需要进行实验,看看什么最适合你的商店。然而,共同的阈值包括25美元、35美元、50美元和100美元。

增加;

请记住,你还应该测试一下,看看你是否通过有条件的免费送货服务或所有产品的免费送货获得更多利润。

当你的产品利润很低的时候

如果您使用Oberlo停止发货,您不应该有产品利润率低的万博娱乐下载客户端下载问题,除非您对产品收费太低。

然而,如果你与一家美国dropshipping公司合作,你可能会遇到利润不可持续的问题。在这种情况下,为客户提供免费送货会让你的企业负债。即使你为了提供免费送货而提高产品价格,客户也可能会发现你的产品成本太高而不全盘购买。

许多按需打印的投递业务使得商店几乎不可能向客户提供免费送货服务。店主需要提供有条件的免费送货,但商品的成本对顾客来说可能已经太高了。

产品利润低

你想把它用作促销工具吗

如果你打算把它作为促销工具,你就不应该向你的客户提供免费送货服务。例如,如果你全年提供免费送货服务,你就不能只告诉客户这个周末的免费送货来吸引他们。

另一种情况是,如果你有一个忠诚奖励计划,只有忠诚的客户才能获得免费送货,那么你可以使用免费送货作为促销工具。亚马逊通过Amazon Prime实现了这一点,如果客户注册成为会员,他们可以在当天获得免费送货服务。

当顾客习惯了全年免费送货时,他们需要为另一个原因而购买产品,比如买一送一的免费促销或产品系列的大幅折扣。

ASOS交付条款

当运输成本太高时

另一个你不应该提供免费送货的时候是运费太高的时候。幸运的是,对于使用ePacket的供应商来说,运输成本通常只有几美元。然而,许多企业家或dropshippers可能有很高的运费,使它不可能提供免费航运。有时候,甚至提供有条件的免费送货都很困难。例如,如果一家商店提供“订单超过100美元免运费”,通常是因为高昂的运费。

高运输成本

如果在短时间内交货,运输成本通常也会很高。例如,当产品在7天内送达时,它们通常是快递,这增加了成本。使用ePacket,产品到达需要30天,这大大降低了运输成本。

如果一个企业保证在一周内发货,他们的运输成本将太高,无法维持业务。

你提供免费的回报

一些店主可能会选择免费退货,而不是免费送货。免费退货的成本可能低于免费送货的成本,因为运输退货总是会低于购买的数量。

然而,提供免费回报对那些购买服装和其他时尚相关商品的人来说尤其有吸引力。在网上买衣服最大的缺点是你不知道它会如何适合你或者看起来如何。

退货政策

据CNBC,为客户提供免费退货可以帮助销售增长357%。文章还提到,顾客也更愿意在提供免费退货的商店消费。因此,一些店主可能会选择向顾客提供免费退货,而不是投资于免费送货。

在免费送货之前要考虑的事项

  • 你的产品收费够吗?您需要运行这些数字,以确保您的产品价格对您的业务是可持续的。如果运费不是免费的,你的企业是否有能力用你的利润来支付呢。
  • 在所有成本都考虑在内之后,你们还能盈利吗?在提供免费送货时,有几个财务因素需要考虑。你的产品价格是否让你可以自由雇佣团队、支付业务费用、支付商品成本、缴纳税费、支付广告费用和免费送货。在支付了所有这些费用之后,你的企业仍然在赚钱。
  • 你将如何利用免费送货作为营销工具?考虑你的长期营销策略。你想全年免费送货还是在一年中的某些时候,如假期和促销。确定你的目标:增加平均订单价值,增加订单数量,增加回头客数量,增加利润等。

您是否应该提供免费送货-统计数据和资源

  • 根据红门,当他们提供免费送货门槛时,例如“超过75美元的订单免费送货”,他们可以将订单增加90%。
  • 根据营销用地他们发现,当提供免费送货服务时,90%的顾客都有动力在网上购物。他们还发现,大约三分之一的网上购物者每周都会购物。
  • 多亏了ShivarWeb,你现在可以方便地使用它了免费送货和利润计算器帮助您确定您的商店是否应提供免费送货服务。
  • 根据大卫·贝尔,人们发现免费送货优惠比10美元的产品折扣更有吸引力,尽管后者可以节省更多的钱。

顶级品牌在航运方面做什么?

既然您对是否应该提供免费送货有了一些见解,那么让我们看看其他品牌在送货方面的做法。顶级品牌是否提供免费送货、有条件送货或付费送货?

沃尔玛提供有条件的航运。只有花费50美元或以上的客户才有资格享受免费送货服务。他们这样做可能是为了提高平均订单价值,因为沃尔玛网上商店的许多商品价格都非常便宜。

沃尔玛装货(船)条件


百思买为特殊事件提供免费送货。在假日期间,他们对所有订单提供免费送货服务。由于他们网店上的许多商品都很贵,他们可能有很高的利润,可以提供免费送货服务。他们这样做也可能是为了在节日期间提高销售,并在剩下的时间里回归付费运输,将其作为一种营销工具。

百思买装货(船)条件


麻生太郎提供有条件的免费送货。花费22.56英镑或以上的国际客户可享受免费送货。这可能有助于降低运输成本,因为当您携带库存时,国际运输的成本通常高于您自己国家的运输成本。

有条件装运条款


拉尔夫·劳伦当客户使用折扣代码时,提供免费送货。此外,他们在节日期间向顾客提供免费礼品盒,这是一个不错的小奖励。

拉夫劳伦航运条款


迪士尼提供促销免费送货给客户。有了特殊的折扣代码,顾客偶尔可以免费送货到任何产品。他们把它当作一种营销工具。

迪士尼船运条款


我应该提供免费送货、免费送货门槛还是付费送货

回答“你应该提供免费送货吗?”是在你的商店里测试。除非你查看了商店顾客的数据,否则你不会真正知道是否提供免费送货服务。

不幸的是,您无法在Shopify上运行多变量或a/B拆分测试。然而,要想知道免费送货或有条件免费送货是否对你的商店最有效,最简单的方法是在几周内尝试一种情况,并在几周后将其与另一种情况进行比较。

例如,您为所有产品提供免费送货服务,并进行一项实验,直到您接触到100位客户。一旦你接触到100位客户,你就可以进行第二次测试,对35美元以上的订单(或任何对你的商店最有意义的数字)提供免费送货服务,然后从这100位客户那里收集数据。

大多数多变量或A/B测试都可以在谷歌Analytics中轻松完成,但在Shopify上执行这类测试并不容易,所以必须进行手动测试。


如何在Shopify中设置免费配送

如果您决定为客户提供免费送货服务,您需要在Shopify商店中遵循以下步骤。

首先,您需要在Shopify后端查看Settings并查找Shipping部分。

免费送货

点击下一页后,您将需要添加您的企业地址,因为您将有不同的供应商与不同的地址。

如果你打算提供免费的国际航运,这里有几个步骤:

在“国内和世界其他地区”下,您需要选择“基于定价的费率”

基于价格的运费

在Add Rate下,你需要添加一个名称并设置价格阈值。例如,如果你购买超过150美元,就可以享受免费送货服务,那么你的最低价格将是“150美元”。

免运费门槛

如果您为客户提供“免费送货”,您将在“名称”下添加“免费送货”,并选择“费率”下的框,费率金额为$0.00。

免运费率


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