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赢得营销技巧为黑色星期五和假日季节

假日购物季可能不是另一个月,而是作为电子商务业主,无论你都是喧嚣还是全职运行它,这是一年中的时间,你绝对不想错过。

2019冠状病毒病让2020年的大部分时间变得有点奇怪。但这并不是说人们已经停止了网上购物。事实上,恰恰相反。

与砂浆商店不完全可行的购物选择,如果不是很多,我们期待顾客在此假日季节在线购物。

也就是说,从11月27日的黑色星期五开始,现在是开始为即将到来的大规模电子商务采购链做准备的时候了。

为了让大家了解这一点,我们请来了Oberlo的营销专家Magda Kuzminski。万博娱乐下载客户端下载Magda将一步一步地告诉你,你需要做什么来成功地准备你的黑色星期五营销活动。

她将丢弃有价值的,有洞察力和实践的知识炸弹,因此如果您希望提升这些销售,这是您想要调整的一集。

享受我们的播客吗?确实订阅所以你永远不会错过最新的剧集。

短时间吗?这里是玛格达为你的黑色星期五活动提供的可行建议。

黑色星期五之前:

  1. 尽早开始准备
  2. 投资一个弹出式或转换率应用
  3. 早期收集邮件
  4. 应对新冠肺炎疫情
  5. 联系你的客户

当天:

  1. 用限时促销等限时优惠鼓励立即行动
  2. 提供捆绑,礼品指南和神秘盒
  3. 不要忘记客户服务

黑色星期五之后:

  1. 扩大黑色星期五的销售
  2. 废弃的车恢复
  3. 重新售出您的客户

开始你的是一个播客关于电子商务,dropshipping,和所有启动业务的事情。

加入我们吧,我们将与那些经历了经营网店的成功和痛苦的企业家们见面,了解他们是如何生存和发展壮大的。

不要等待别人去做。雇用自己并开始呼叫镜头。

自由开始

2020年黑色星期五会是什么样子

Aleisha:玛格达,很高兴你能回到"开始你的生活"在节目中,第六集。现在我们在40年代,所以已经有一段时间了,但......喝酒。

玛格达:坦白说,阿丽莎,这太疯狂了。当我在开始你的播客之前,事情刚刚开始。而现在这个播客是完全吹响的,它真的进入自己,现在这是它自己的小帝国,所以回来是惊人的。

Aleisha:你能这么说真是太好了我们很高兴你能回来。这一次我们讨论的是黑色星期五和假日营销。轻描淡写地说,这是奇怪的一年,我想我们都可以这么说,原因有很多。

也许今年的节日营销会有所不同,我很有兴趣听听你的看法,但我认为很多实体店,不幸的是,人们不能像以前那样经常光顾,或者它们已经关闭了很多次,人们时断时续。所以网上购物真的蓬勃发展,我知道我们在Shopify和Oberlo中有很多内部聊天,了解我们如何帮助人们,真正确保人们能够履行其目标,并保持他们的企业,我认为是一个万博娱乐下载客户端下载特权能够参与这一点。

所以我也会很兴奋听到我们的一些计划和如何帮助我们的听众准备每年的这个时候,因为它能很全面,它可以变得非常精神,我们希望他们能够应付,希望超过他们的预期时销售。

那么我们在哪里开始为黑色星期五准备?在我们进入这一点之前,你的想法是什么......实际上,你对今年的想法是什么?你认为这是每个人都是一个大年,或者你认为Covid以一种糟糕的方式砸碎它吗?

玛格达:你知道,阿丽莎,我觉得今年…如果它教会了我们一件事,那就是你必须期待意想不到的事情,当然,今年一切都很疯狂。我认为一件事情尤其不同与去年相比,我认为这是非常重要的,不一定,今天我要讲的所有步骤将非常不同,但我认为今年的重要区别你需要进入正确的心态并理解,只是因为有大流行发生,并不意味着人们不会购物

相反,人们将比以往更多地购物。

他们会在家中寻找比以往任何时候都更加优惠,因为他们在家工作,因为他们正在为假期和这样的东西购物。所以我实际上认为今年,黑色星期五将比去年更大。当然,黑色星期五的销售和增长一年后的增加,这一直稳定。

但我认为,它的爆炸式增长将超出正常的预期,因为每个人都将在网上购物。如果你在网上购物,你可能已经在想,“我要等到黑色星期五,”或者“我要等到网络星期一,因为我已经知道这可能是我买东西的最好时间。”

所以人们期待着它,我认为它会给那些妥善准备和执行黑色星期五销售的商店带来巨大的销售。因为当你收到一封电子邮件,上面写着“整个商店打五折”,或者写着“刮一下这个,看看你能不能打九折”,这看起来很快,但要花很多时间来建立。你需要提前做很多有意识的步骤。

而且,对您而言,黑色星期五在今年11月27日结束时,为您的福利。

所以你有足够的时间来准备并开始研究我们今天讨论的一些策略。

Aleisha:我很高兴你这么幸福。我有一点忏悔让我的电子商务人员侧推两个黑色星期五之前。我让它悄悄靠近我,在黑色星期五的那一周,我说,“哦,我的上帝,我什么都没有准备。”我只是创造了这些图形,然后吓坏了。但同时,我使用的第三方履行公司,他们会把所有的文件,我有点忽略它。这是非常不负责任的。我只是想让我们的听众知道,我一直都在犯错,这就是其中之一。

而且我想,“我会做一些闪光销售。”我完全为它做准备,我幸运的是使用购物代码来实现它。但真的,这是一个炸弹,当然是我的Facebook的广告我还没有准备好,我一周前就把它们挂起来了,它们还没有完成工作……结果彻底失败了。

去年我回来了,我已经完成了尽职调查,我提前准备过几个月,这对我来说是一个非常有利可图的经历。但这正是我们现在所谈论的。我想到了,我会想到的客户的旅程,我真的想到了我的所有促销活动,当我知道我正在做的事情而不是去的时候,我作为一个企业所有者来处理它,这是更容易处理它,“哦,黑色星期五下周,快速,让我们走吧进入帆布做点什么。”

所以我会说,如果你在听,但你没有想过,请注意,Magda会在这一集帮助你。让我们开始吧。我们应该做些什么来开始准备,而不是像两年前那样彻底崩溃?

尽早开始准备

玛格达:是的。所以你要做的第一件事就是理解并且接受你需要尽早开始的事实。如果你认为一周或两周就足够了,那是不够的。

无论你认为它应该是什么,多花一两个星期,因为无论你有什么计划,你要准备那些折扣代码不工作的第一次。你要做好准备,你投入了所有钱的弹出窗口可能无法工作,或者你需要联系客户支持,让他们帮你安装。

你要提前为这些挑战做好准备。

现在,一旦你开始这样做,我认为你可以作为企业所有者做的第一件事是早期开始建立预期。当谈到黑色星期五或任何种类的大销售时,您希望确保您将其推广给您的客户。因此,无论是与电子邮件如何,是否与您可以制作的图形,就像Aleisha您在Canva中所做的那样,您想确保人们开始将业务与黑色星期五的销售联系起来。

因为事情是这样的,我要完全坦率地对你说:当我想到黑色星期五时,很难不想到亚马逊、百思买、沃尔玛这些大型商店,因为你会把它们和黑色星期五联系在一起,因为它们非常善于建立人们的预期。他们总是告诉顾客要节省时间,嘲笑销售,不管可能是什么。

所以很重要的一点是你要开始为你自己在顾客心中的那一小块馅饼而战当他们想到黑色星期五的时候,他们就会想到你的商店,你的生意以及即将到来的促销活动。

Aleisha:你认为用预发布了吗......我一直看到的一些聊天,特别是在最近的一些红线论坛上,就像“好吧,我们不喜欢太早说,因为然后我们之前的销售那下降,“我认为这是一个有趣的角度。而且,我想你需要弄清楚你从事销售所获得的东西,我知道我们会谈论我们要增加和减少价格。

说实话,如果你打算出售,你需要让人们知道。所以我觉得当你投球给人们时,这就是一点反而效率的观点。但是你怎么看待这一点?如果你推广并说“好吧,那就值得遭受袭击,这是值得的,”好吧,会有一个销售“,或者是愚蠢的?

玛格达:我认为这是一个很棒的观点,我认为这绝对是你应该作为企业主人思考的东西,因为你想要考虑到这一决定的所有可能的方面,在这方面做出的尽职调查是好的。但我想思考,让我们说不要早服,因为你可能会丢失一些销售,正在思考太短暂的比赛。

你想思考长游戏。你知道,我认为让我们说电子商务一般来说,每个人都知道,“你想卖产品,把它们放在销售上。”你能想象如果有人对你说,“好吧,为什么我会把它放在销售?我会丢失几美元。”

他们认为这么小,他们真的在考虑这几美元而不是让我们说x金额,数百个销售的机会,因为某些价格点或某些销售只是用某些客户命中它,它真的爆炸。

所以我认为有时你需要削减那些直接的损失,因为你正在投资,你有点是计算的风险。

在某种程度上,我相信我f你真的想要成功,你不断需要掌握计算的风险。和建筑物早期为黑色星期五,我认为是其中之一。

一件事是我只是想真正快速地说的是时候想知道这是否是正确的举措,总是看看你最大的竞争对手。如果他们现在是黑色星期五的广告,你也应该是。他们赚了很多钱,他们拥有整个团队,致力于弄清楚什么时候是开始建立期待的最佳时间。他们付出了很多钱来弄清楚这一点,所以从他们那里学习,从而自由地抓住这种知识。

这是一两件事,我总是喜欢这样做,因为我觉得,你知道,这样...当然,你没有自己的球队,但没关系,他们已经完成的工作,为您和他们”VE所做的工作公开。所以,从中吸取教训,并认为,如果他们现在正在建立起来,它可能是一个很好的时间让你开始了。

Aleisha:你不必说,这个特定的商品将要打折,如果你的商店有多种商品,你只是在开玩笑说有东西要来了。所以我想另一件事是,你在背后制造了一点神秘……你可以说这个产品要打五折什么的,我相信我们会讨论这个问题的。

但也许这就是性感的一部分“黑色星期五”营销就是说,“将有一些物品出售,谁知道哪一个?如果你本周买它,这可能是这个价格。谁知道?”也许是的。

投资弹出式或转换率应用

玛格达:当然,我认为这也可以延伸到下一点,我想说的是,为你的黑色星期五销售做准备,你可能会想要投资一个弹出式或转换应用购物应用商店,你会发现许多应用程序会弹出,要么提供折扣,交易,或要求你的客户注册一个电子邮件列表。

现在,你不需要放弃,就像你说的是Aleisha,除了究竟是多少,你将被销售放在哪个产品,因为当然是多少,这将从它中转移流量。

但是,您可以创建一个弹出窗口,表明您将拥有最高50%的折扣,并找出哪些产品将出售,以便注册电子邮件列表。

添加一点神秘总是好的,当你这样做时,让那个空间留给神秘的空间,你会更频繁地看到人们会注册该电子邮件列表或任何可能是什么。但这真的是投资于其中一个弹出应用程序的美好时机。

现在,我想说的是,对于那些担心预算的人,很多弹出式应用程序都有七天的免费试用。这是一个阴暗的捷径企业家给你的。所以,对于那些“我拒绝为应用付费”的人,不要担心,我知道这种感觉。

而我要说的唯一的事情是要确保你把你的日历时,它的...七天均达到这样你就不会收取费用。但是他们有自由7天审判,以便你可以试一下,只要您测试这一点,事前,以确保你得到的一切排序,你可以设置多达黑色星期五之前,然后开始与您的弹出收集电子邮件应用程序,而这也分享你的黑色星期五销售信息的好方法。

Aleisha:太好了,太棒了。我觉得这是个很好的建议。就像你说的,我以前也这么做过,在你的日历上做个标记,“快,禁用。”但同时,如果你认为它是有效的,支持一些应用程序开发人员,但……很好的主意。

玛格达:绝对,我想只是......重要的是要注意,很多时候你去Shopify App Store时,我得到它,有数百个应用程序,它真的压倒了。你认为你需要一个应用程序,然后你最终思考也许你需要100次你离开那里。当然,你想增加销售和转换率,这几乎是关于在那里的每个应用程序的描述。所以你可能会陷入很长的名单。

但这是一个很好的尝试方法,我完全同意,一些最好的方法,尤其是我们在万博娱乐下载客户端下载Oberlo成功故事新万博苹果12,是弹出式转轮。它会弹出到一边,让顾客可以转动转盘。

我谈到了许多六个数字的企业家,那个弹出的应用程序真的对他们有奇迹。他们总是很惊讶,因为它真的很好地转换电子邮件。

早期收集邮件

这就引出了我的下一个观点,那就是尽早收集尽可能多的电子邮件。现在,当黑色星期五到来的时候,它将是一个繁忙的时间。你知道,你的顾客会考虑他们想买什么,他们会考虑商店,可能是大型商店,因为这是与黑色星期五相关的东西。

所以真正提醒客户你的业务的最好方法是给他们发电子邮件。您可以通过提前收集电子邮件发送电子邮件。别忘了,这真的很重要。我们的电子邮件非常个人化。当你检查收件箱时,它几乎感觉有人正在发短信给你,你知道,它就像是一个直接的客户。很多时候,我在睡觉前检查我的电子邮件,所以它是非常个人的。

Aleisha:是的,我也是。

玛格达:所以我认为这是与客户实际联系的好方法,让他们知道当你的黑色星期五销售是现场,而且也是如此,这几周导致它。我认为这真的很重要。因为你想建立一些更多的认可,让你的客户兴奋。

此外,检查,看看是否有产品,他们更感兴趣的是比其他人。也许这会给你一个线索,你应该出售被放什么产品。

我认为我将始终建议您下次通过您的电子邮件列表,记下您喜欢打开的公司的电子邮件。你知道他们来自一家公司,你知道他们是来自企业,你知道他们试图卖给你一些东西。但由于某种原因,你只是喜欢读它们。也许他们让你笑。我不知道它是什么,但有一些公司,即使我永远不会买他们的产品,我喜欢阅读他们的电子邮件,我实际期待着他们。

使用这种语言和语气作为模板,而不是在Shopify的电子邮件应用程序中创建一个预先保存的模板。

Aleisha:伟大,良好的建议。

地址Covid-19并与您的客户联系

玛格达:关于随意与客户交谈的主题,您知道,提前讨论黑色星期五与电子邮件一起讨论黑色星期五,然后在当天的情况下,下一件事是要确保您解决正在进行的疯狂Covid-19并将其用于优势。当我说优势时,我并不意味着你应该利用Covid-19情况。

不过,最好还是在此基础上提醒顾客,因为现在发生的一切,人们很可能无法在百货公司排队购买黑色星期五的商品。他们不能去很多商场为圣诞节购物,正因为如此,这个黑色星期五实际上是给家人和朋友买礼物的绝佳时间,也是给自己买礼物的绝佳时间。

无论谁需要购物,这实际上都是完美的时机,因为如果你想到它,11月27日给你一个在圣诞节前一个月。这只是足够的时间来真正获得许多产品销售并实际运往您的客户。除此之外,一切都会出售。所以这是你推动这种叙事和向客户解释的最佳时间,为什么这是从你那里购买的好时机。

我认为最重要的一件事,对每个人来说,我实际上运行万博娱乐下载客户端下载Oberlo YouTube频道我可以告诉你,从过去几年与商人、企业家以及YouTube频道的合作中,我可以告诉你一件事,当你真诚地与他们交谈时,人们真的会产生共鸣。

当你打开正在发生的事情时,当你对我们所面临的挑战开放时,它会让你能够与人类的人联系。

一种当您与人类水平的人联系时,您会感到惊讶,您将使您的业务更有可能。

Aleisha:是的。

玛格达:因为如果你想到它,当你进入小精品店时,或者当我们常常进入小精品店时,我会诚实,我会买到通常我不在乎的事情,如果我在网上看到。但是在与在那里的人交谈之后,我听到关于蜡烛的故事,突然间我有多个蜡烛,我要离开商店。

我认为这是非常重要的,这看起来是一件小事,但当涉及到销售和业务时,它实际上造成了最大的不同,因为你不再像一个冷藏室,是的,大百货公司可以侥幸逃脱。

但如果你是一家小企业,那就利用这一点,展现出你的人性。

我认为你真的会看到与您的客户联系并最终制作更多销售的好处。谈到精品店,当你进入一个精品店时,如果您对产品有一个问题,您可以轻松地向那里询问那里,马上他们可以回答你的问题,这样你就可以回答你的问题更倾向于继续购买。

但是当你有一个在线商店,它实际上是一个巨大的障碍,如果一个客户有一个问题,他们必须接触到你的联系形式或他们必须找到你的电子邮件,然后他们必须写电子邮件,也许他们甚至不感兴趣你的产品后给他们发电子邮件在几天内回来。你不会想那样的。

所以,当你准备你的黑色星期五,确保你写一个非常清楚的退货政策,常见问题,和运输页面,并确保你的商店的每个部分链接它。

你想确保如果您的客户向下滚动到页脚,然后才能想到其运输问题并离开商店,您已经回答了它。

Aleisha:是的。

做婴儿潮测试吗

玛格达:一旦他们正在寻找产品的大小,他们就会想知道,“哦,我不知道这是否适合。如果我买它会返回它吗?”繁荣,你甚至不需要问,它已经在你身边,你已经知道退货政策是什么。

使您的客户能够轻松承诺购买即将获得那些销售真正上升。

我真的认为这是很多人忽视的东西,因为当你去自己的商店,当然,很容易想,“是的,我知道我们的运输政策,当然,因为它是我写的。”好吧,你的客户可能不会。

所以在这方面的一件事是我始终建议你要求朋友或家人通过你的商店作为客户,并非常开放,诚实地诚实。如果你有一个你知道的,那不是作为技术精湛的,甚至更好。

对我来说,我总是让我的妈妈去。如果她能找到常见问题,那么我知道这家商店的UX是惊人的,准备好了,所以我肯定会建议。

Aleisha:派个婴儿潮来。

玛格达:是的。

Aleisha:如果潮臂可以找到它,那么你很好,如果没有,请离开这里。

玛格达:恰好,是的,这是一个很好的方式,它是一个冒充的。如果您可以获得潮流,以识别您的常见问题解答,退货政策和运输页面......

Aleisha:你在。

玛格达:你在。你是无缝的。是的,你是无缝的。

Aleisha:潮测试。我喜欢它。

玛格达:潮测试。完全正确。关于准备“黑色星期五”,我想说的最后一件事是,如果你正在听这个播客,我不确定,可能你已经有一家公司,但你从未经历过“黑色星期五”,或者这是你第一次经历“黑色星期五”。

我想在讲了所有关于准备的技巧之后,有一件事我可以告诉你,这将是压倒无论如何,时间。

即使你准备好了一切,仍然会有很多事情要做。

所以要确保不仅你的商店准备好了,而且你的电子商务营销。所以提前拍摄任何视频、广告,确保你提前准备好所有的社交和图像,因为这将为你省去巨大的麻烦。

当天本身做什么

Aleisha:好的小费。伟大的技巧。当它实际发生的时候,我们该怎么做?我们深呼吸,喝杯咖啡或烈性饮料,然后希望一切都能成功?

玛格达:我们跳进去。所以在黑色星期五,你想做的第一件事就是跳进,你想通过鼓励立即采取行动来跳跃。当你的客户当天醒来时,你想把自己放在鞋子里。他们会醒来醒来的数百封电子邮件,他们上网的任何地方,它会是黑色星期五的销售,黑色星期五出售。

你真正想要做什么,你会在这里有竞争,不过没关系“引起人们愿意把钱花在这一天,所以不担心竞争,是要鼓励立即采取行动。你想让人知道,是的,有很多黑色星期五销售的事,但客户需要立即或尽可能快地去你的商店,因为他们可能会错过销售。

在客户转换时,有很多时间敏感的优惠和产品真的会奇迹。

因为如果顾客感到时间紧迫,这在黑色星期五是完全正常的,所以一定要选择它。你可能会觉得你太咄咄逼人了,但想想亚马逊的限时优惠,想想其他商店的柜台上还有多少商品。这是整个行业都在使用的东西,有很好的理由因为它在转换方面做得很好。

现在,我想提到的一件事是我看了2017年进行的一项研究,它表明,何时达到时间敏感的优惠并鼓励立即行动,短语,“匆忙”或“这交易不会持续很长时间,“没有有效转换。

为什么?好吧,让我们说实话,你可能会看到在其他电子邮件中,你可能会看到“快点,“ 和, ”这笔交易不会持续很长时间,至少10或20次。所以我个人认为,这种方法效果不佳的部分原因是它并不突出。这听起来就像一个大卖场在黑色星期五查找促销建议,然后复制粘贴“赶快”和“这个交易不会持续太久”。

相反,尝试使用一种不同的语言。一种语言,“准备好,”或“准备自己”,“从我们身边”,“今天对待自己。”试着让它更有趣一点。我注意到有一件事很管用,那就是放一个有趣的短语,放一个有趣的短语,或者放一个有趣的GIF。例如,在《公园与娱乐》中,“犒劳自己一天”就非常受欢迎。

Aleisha:是的,这很好。

玛格达:是啊,它能让你微笑。如果你说…如果你在你的电子邮件中输入“犒赏你自己一天”,然后你展示了一张来自Parks and Rec的GIF,上面有这个推广,那就会在所有其他电子邮件中脱颖而出。

即使其他电子邮件其实有更好的优惠活动,你仍然会记得的一个方法更多,因为它只是让你笑,让你笑,这是一个有点不同,而如果你只是有一些东西,说:“快点,”你不会记得。

Aleisha:我完全同意。与您的所有电子邮件营销都一样。如果你会很有趣和Sassy,那就通过一切,然后至少是令人难忘的,它确实让人微笑着,它会把它带回你的品牌。你希望人们立即被触发到来,“哦,我想回去买这个东西的原因是有趣的,我记得它,它让我笑,”而不是那样就像其他人一样。

创建Flash销售和礼品指南

玛格达:无聊。当然,说到立即采取行动,有一件事我想说,这是黑色星期五绝对必须的,那就是创建flash销售。所以,如果你仍然在想,“我不会开始鼓励顾客等待黑色星期五,因为我不想错过促销”,那也没关系。别担心,因为对你们来说,这就是限时抢购的目的。

所以,如果你想让你的客户令你惊讶,那就做一个闪光销售,那没问题。我个人认为,早些时候建筑预期更有效。但是这是事情,每个企业都是独特的雪花,它们都有不同。因此,如果您坚信Flash销售将为您的业务提供更好的工作,没有问题。

确保在闪光灯中没有提出闪存销售。

确保您需要几个星期的时间来弄清楚要销售和准备图形和促销的内容。但是,闪光销售没有错,如果你在你的心里工作,那么为您的企业提供更好的工作,那么您就可以随身携带肠道。

当你一直在做的工作,早些时候,你将是具有黑色星期五销售,这是买礼物的最佳时机提醒你的客户,采取额外的步骤,并创建礼物指南。当人们在购物网站上,他们正在购物的人,他们其实不知道,很多次,什么是他们想要的。例如,他们可能知道他们感兴趣的自行车。但除此之外,如果他们进了一家自行车网站,他们根本不知道究竟是什么,他们希望从该商店。

所以作为一个企业主,为人们制作礼品卡对你来说是非常重要和巨大的利益。

所以黑色星期五期间,如果你的自行车商店和他们的亲人购物一个谁是感兴趣的自行车,他们感到困惑,并有时间离开页面之前,你就已经在前面一个美丽的礼物指南有人迹象他们向他们展示什么使一个完美的礼物。很简单,他们会在瞬间转换,因为你已经通过了工作,他们知道你已经花费的时间其实想想别人谁愿意在一个礼物他们会感兴趣。

Aleisha:这很棒,我认为创造这些卡并不是很复杂吗?如果你把它放在你的页面上,它也很好搜索引擎优化,这将是一个良好的点击回来,供人们分享。

提供捆绑包和神秘盒

玛格达:绝对和另一件事,创造礼品卡的另一个巨大好处是你可以创建包提供了。因此,如果你对电子商务感兴趣,那么你就会知道,捆绑销售是一些最大的电子商务企业家建立自己帝国的方式之一。

捆绑是惊人的。有时,将它们放在一起需要一点工作。但它肯定是值得的,并且购物有许多捆绑应用程序,使其超级易于创建它们,所以我肯定会建议如果您的商店和您销售的产品似乎适合检查捆绑包。

说到捆绑,我想说的下一件事是神秘盒子。现在,神秘盒子看到了在人气急剧飙升在过去的两年里然而,他们仍然存在,他们仍然在为企业赚很多钱。

一个神秘的盒子是一堆产品,当您购买并收到时,您将收到一个惊喜的产品。

这个想法是,其中一些将是非常昂贵的,然后有些人没有那么多,但仍然理想您的商店内的最爱。神秘盒子已被证明是一种令人惊叹的方式来制造很多销售,因为人们喜欢获得乐趣并与这种事情搞。

这是一个非常好的机会,一个真正成功的企业家,代和罗德尼。他们是Oberlo成功故事博客的一万博娱乐下载客户端下载员,同时也被推荐新万博苹果12Oberlo 万博娱乐下载客户端下载YouTube频道

Aleisha:是的和我们的节目。他们是开始你的也是。所以是的,他们到处都是,我喜欢它。

玛格达:没错,所以Kory和罗德尼实际使用神秘的箱子,推出他们的商店到成功没有真正的广告投资什么。懂吗。

Aleisha:惊人的。

玛格达:因此,而不是花时间担心Facebook广告,诚实,在周末,他们可能会花费你最大的价格,因为你有这么多的竞争,所以很多广告,他们前进并创造了神秘的盒子,看到了一个巨大的成功。

所以我肯定会建议你仔细研究它们,开始在神秘盒子网站上查看它们是什么样的,你应该使用哪些副本,但它们对你来说真的是一个惊人的机会。

不要忽视客户服务

在黑色星期五,我想说的最后一件事是客户服务。这很重要。我认为很多人都有这种想法不要真正意识到是非常重要的,我可以通过采访很多六位数和七位数的电商企业家告诉你,他们经常谈论的一件事是客户服务有多重要。

因为当有人访问你的网站时,他们会有问题。你要在他们身边。

你想让他们知道你不是唠叨他们,你不是那个在商店里的人,直到他们购买的东西,但你靠近。如果您有任何疑问,他们只能猛地,您将在那里回答他们所拥有或疑虑的任何问题。

即使他们实际上没有任何顾虑,理解当客户在你的网上商店,他们知道他们确实有你的支持,如果他们需要,这将大大帮助你转化销售。

Aleisha:这很棒,也是能够觉得自己是一个真实的人,有人真正经营着这个业务,这不仅仅是某人......你没有电子邮件坐在那里几周和几周,而且没有......当你不回到他们时,完整性和信任也不存在。

玛格达:绝对的。我去过很多在线商店,他们只有一个联系表格,它有点像我发送电子邮件时,它会去一个黑洞。我不知道它在哪里。如果我回来了,很酷。但是,当像空白的联系表格页面一样,我甚至不期待一些东西,诚实。

但是我发现真的很好的一件事就是......在你的产品描述,确保你有一小份副本,给别人一个直接链接或直接邮件,让他们可以向你发送问题。

我总是建议写作的一件事是你有24小时的响应时间。

而且您需要确保您最重要的是要回复客户。但如果有人看到你有一个24小时的响应时间,那么他们立即开始看到在线商店的另一边的人,这对让他们感觉更舒服有很大帮助。

Aleisha:还有聊天应用程序和所有......我们有这么多不同的选择,我想人们可以探索。但是有一个应用程序我最近看到直接向商家的电话发送聊天。所以只要你在那里你就在那里而且你说,“是的,我可以,”你可以直接写回来,它也很好,你可以达到按钮并知道这一点模板化的反应,您可以直接写回它们,您不必坐在桌面上。

所以肯定有选择,使它看起来像你已经有了一个庞大的客户服务团队,哪怕它只是你和你的手机,这是相当不错,人们会很高兴地看到,你回应和回答问题和不只是被忽视,如你所说,要某种形式的垃圾邮件箱,从来没有得到回应,你已经失去了销售。

玛格达:究竟,你也输了......我一直认为的一件事,你已经迷失了一个销售,但你也可能失去了终身客户。如果你真的出售,你花时间实际尊重他们,并将它们视为尊贵的客户,这是疯了。他们会很高兴回来并在商店上花更多。

我认为做生意的一个基本原则是,留住老客户总是比留住新客户要便宜得多,所以不要忘了这么想。

如果你觉得我们只是想友好相处,那就对了。但这也不是因为在返回客户比一直都是新的方式便宜,所以你真的与他们的策略更有利可图。

好吧,这大概涵盖了你在黑色星期五应该做的事情。让我们来回顾一下黑色星期五或假期之后你应该做些什么。注意,我们指的是黑色星期五,但这包括网络星期一此外,这包括任何类型的假期,以及我想从延长销售的一件事。正如我周一谈论网络,当你开始获得更多电子邮件时,就像我们更接近黑色星期五一样,我相信你会开始看到黑色星期五周,这是我最喜欢的。

Aleisha:只是把它传播出来,它永远不会结束。

扩大你的黑色星期五销售

玛格达:它永远不会结束。我见过黑色星期五月,它就在那里,而且我敢肯定你是否将眼睛放在去皮,你也会看到。现在,黑色星期五月,我会说,我会带走我认为从你正在寻找顾客的立即行动。

然而,扩大销售确实是一个很好的策略。

如果您有这回事销售黑色星期五的东西,你的客户错过了,向他们发送一封电子邮件上周日,说:“别担心,你在网络星期一一次机会,”你的客户会被超级倾向于把它放在自己的日历,并认为,“我不会再错过这个。我要确保这一次当我看到它,我会购买它。”

无论是那个与网络周一还是与黑色星期五周的同意,那想让你的客户另一个机会,因为你关心他们,你希望他们能够得到销售,他们将欣赏它,你肯定会看到销售。

所以我肯定会建议延长它。如果您可以确保为其设置正确的电子邮件和图形,但这可能是一种令人惊叹的方式来查看更多销售。

Aleisha:如果你能负担得起。我想它总是回到做你的数学,以及说你能力地承受的东西,你可以承担多少延长销售。我想,如果你没有赚钱,那就不值得延长销售。

玛格达:绝对,这是真的。我可以想象黑色星期五月,可能不是一家商家,所以也许坚持几天你可以延长销售。它也不需要像原本一样销售。但我确实认为这是一个好主意,第一是一个,检查您的支票簿,确保一切都余额,然后看看您可以延长销售时间。

废弃的车恢复

一旦你扩大了销售,你要做的下一件事就是发送出去废弃的车电子邮件。现在,这是你可能一直听到的。而且我会个人说,我认为我们都知道发送废弃的购物车电子邮件有多重要。

但是,当谈到设置它时,可以处理任何邮件应用程序可以有点迷宫。他们可以超级复杂和复杂,这是事情,就像Facebook广告一样。不幸的是,没有办法抓住手指并使其发生。你只需要弄脏你的手脏,开始制作电子邮件,开始发送一些测试电子邮件,并最终,你将成为那个电子邮件应用程序的主人。所以这是我想说的第一件事。

当您正在设置这些废弃的电子邮件时,我认为您了解并花时间真正探索这一战略。你可能会思考,“好的,我会发出一个被遗弃的退房电子邮件。查看。完毕。”没门。

如果您真的希望被放弃的电子邮件正常工作并工作,因此您可以实际设置一系列。

现在,有Shopify的应用程序,将让你做到这一点,他们要做的是,他们将建立一个到三个电子邮件的序列或然而,许多你喜欢。所以这样一来,一旦退让客户退房,他们也许会收到一封电子邮件一两个小时之后。然后,你可以一个星期后,成立了第二封邮件给他们在几天的电子邮件,然后也许第三电子邮件。

通常,很多大公司会在最后一封邮件中提供折扣或额外的促销活动,这样就能最终促使顾客回访并承诺购买。

现在,放弃结帐的电子邮件是非常有效的。

很多人出于多种原因放弃退房。在黑色星期五,人们可能会打开100个标签。他们可能会通过商店飞行,飞过销售,飞过退房,没问题,它会成为在线凌乱的一天。

所以,如果你设置了这个被遗弃退房序列,你猜怎么着?在一个星期,当事情安顿下来,大家是一种与黑色星期五销售完成后,他们将直接在自己与晋升或也许是相同的协议,您在黑色星期五提供的收件箱中得到你一点点的电子邮件,它将真正脱颖而出的宁静之中,一旦事情都安顿下来。而且它在一些额外的销售带来了非常有效的方法。

Aleisha:我完全同意。我想我去年的一些销售额肯定是……我从那些废弃的购物车邮件中得到的点击率非常高。所以我认为这是绝对值得设置的,它是如此快速和容易做,你不做它是愚蠢的。

玛格达:你必须这样做。我知道,我以前去过那里。有时电子邮件应用程序让我只想达到电脑。但是你只需要通过它来实现它?有更多的应用程序让您觉得它是一个逐步的过程。并谈到被遗弃的退房,与他们的想法是您正在与客户触摸基础。

gdp8 %你的客户

现在我想加入黑黑色星期五或假日销售的最后一点是确保您重新定位您的客户。

Aleisha:是的。

玛格达:现在,您可以通过几种方式重新定位。当我谈论retargeting时,我指的是Facebook广告。因此,如果您与Facebook广告,这意味着您将针对访问商店的人或在您的商店进行动作,例如新闻退房。你将要做的是你将他们派遣他们有针对性的广告来说,并试图说服他们回来。

现在,这个想法很简单。我猜是一个常见的,营销现象客户需要看到至少有三个东西七次才真正承诺购买它。所以,如果你在黑色星期五没有看到很多促销活动,不要感到沮丧。没关系。很多时候,顾客只需要看几遍就可以了。

因此,这是您继续向他们宣传并将其送到那个水平,在那里他们更舒适并准备销售的机会。

现在,这是Facebook广告。你可以轻松地重新定位,或者从理论上说,电子邮件也可以。你应该确保,一旦你进行了黑色星期五的销售,不要只看你做了多少销售,希望是很多。我知道在你听了这个播客之后你就会知道了。

Aleisha:是的。完全正确。

玛格达:一个非常重要的一件事是看看你的电子邮件列表。这是如此重要,人们经常忽视的东西。您的电子邮件是销售的一步。如果有人有兴趣进入我们的电子邮件列表,那就很有兴趣。

这意味着它们甚至一个百分之一兴趣,您可以将其中一个百分之一拖到销售。你绝对可以这样做。

所以一定要查看你的电子邮件列表,不要忘记重新定位这些客户。不要给他们发送垃圾邮件,而是开始发送邮件,并开始发送好的邮件,就像安德鲁在之前的播客中建议的那样,你可以提供额外的内容,你真的给了他们一些东西。你会看到这样做的好处,因为他们欣赏这种真诚的联系,然后他们最终会回到你的业务上来。

Aleisha:这是其中一个步骤,如果你忽略,我觉得你只是错过了大量的销售,所以这是一个如此优秀的小费,Magda。这一直就像,哦,我的天哪,你在这一集中丢弃了多少价值炸弹?

从两个角度思考经验

玛格达:我可以谈论并谈论电子商务,诚实,任何黑色星期五的销售。而且我想我想向大家说,我喜欢所有这些策略的原因之一是因为他们在我身上工作。我是一个巨大的黑色星期五购物者。

我觉得作为一个在电子商务领域工作的人,我喜欢看到它的两个方面,说实话,它们对我很有用。放弃折扣结账的电子邮件,它们对我很有效。他们让我皈依。

Aleisha:我要说,我是一个傻瓜。不是一个傻瓜,但我知道如果我想要一些东西,如果你能诱惑我推动那个按钮并把我的......好吧,我用Shopify商店支付,所以这意味着我的所有东西,如果您正在使用Shopify Store,我的所有信息已经存在。我可以在大约13秒内看看,我会推动那个按钮,我会让那个发生。

所以无论你能做什么来吸引人们加入购物车,结账,砰!你卖了一笔货。这会让你的生活更轻松,生意更成功。

玛格达:绝对的。记住,如果你开了一家网店,想想你的购物习惯。你知道吗?是倒计时吗?在其他业务中,你把邮件放在哪里?是弹出式的吗?

当你开始把自己看作一个顾客时,这对你作为一个企业主有很大帮助,试着从两个方面考虑,我认为最终,黑色星期五将是一个好时机。

你们都会赚很多钱人们会买很多他们真正想要的东西。所以这对企业和消费者都有好处。所以我认为最重要的是不要太过紧张,记住明年还有一年,后年还有一年,中间还有假期。所以试着找点乐子。但也要出去销售。

Aleisha:对,就是这样。踢屁股。这是时候了。并超越您的客户的期望。确保您沟通,并确保您的营销非常乐趣,因为它不应该是一个漫步声。它应该是你喜欢的东西,当你听到那个小奇聊天时,这真的是一种很好的感觉,并且知道你所投入的工作是让你赚钱,这是一件好事。

玛格达:确切地。

Aleisha:玛格达,这是非常非常精彩的一集。感谢你分享你的知识和信息,你为Oberlo管理了很多不同的营销领域,我们在哪里可以看到你的神奇工作和学习你的技能?万博娱乐下载客户端下载

玛格达:好,谢谢你。很高兴能回来,大家可以在Oberlo YouTube频道上找到我。万博娱乐下载客户端下载我和杰西卡一起拍了很多视频,我相信你认识她。然后我们每周二上午11点(美国东部时间)直播,我们会从数据库中给你带来5个获奖产品,这样你就知道它们是真正的获奖产品。

所以一定要在那里加入我们,订阅我们的频道,每周二加入我们的生活。我希望能在那里见到你,我一直在看聊天记录。所以请在聊天时喊出我的名字,让我知道你在播客上听到了,我会在直播时喊出你的名字。

Aleisha:我爱它。是的,生命是伟大的,因为如果你正在寻找一个产品,你的产品采购模式,我知道很多我们的听众,他们是如此巨大的最新的广播,你可以得到很多的信息,但也只是指引正确的方向寻找可能适合你现在卖什么。

玛格达:确切地。

Aleisha:当然,你可以检查出万博娱乐下载客户端下载Oberlo.com关于博客的更多信息,所有神奇视频的链接,以及我们目前提供的许多课程,我们对最近推出的新品牌非常兴奋,它看起来很性感。

玛格达:它很酷。这真的很酷。我觉得我们真的让电子商务再次酷起来,我认为每个人都应该去看看。

Aleisha:我同意。好的,玛格达,你很快就会回来的,我毫不怀疑,因为你总是提供丰富的信息,我们喜欢你的节目,所以谢谢你。亲爱的听众们,我们下周再见。

玛格达:并保持忙乱。

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